309 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan 309. Dokumen ini menerangkan secara terperinci apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform 309, anda bersetuju dengan dasar privasi yang dinyatakan di sini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini untuk memahami sepenuhnya cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
- 1. Maklumat Yang Dikumpul
- 2. Tujuan Penggunaan Maklumat
- 3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
- 4. Penyimpanan & Keselamatan Data
- 5. Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
- 6. Hak Pengguna & Perubahan Dasar
1. Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 309, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan selamat:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti (KYC).
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia termasuk nombor akaun bank, maklumat DuitNow atau GrabPay yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses platform.
Rekod permainan, sejarah taruhan, masa sesi, halaman yang dilawati, kekerapan log masuk dan corak penggunaan lain yang membantu kami meningkatkan perkhidmatan.
2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
309 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memproses pengeluaran dana.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan yang didaftarkan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar atau maklumbalas sokongan pelanggan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
309 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data anda kepada mana-mana syarikat luar.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform 309 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan operasi platform yang lancar.
Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan kefungsian asas laman web. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan dan konfigurasi yang anda tetapkan untuk menjadikan sesi seterusnya lebih selesa.
- Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap digunakan dan di mana penambahbaikan teknikal diperlukan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform dan keupayaan anda untuk log masuk dengan selamat.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data Anda
309 mengambil langkah-langkah keselamatan yang serius untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, penggunaan salah, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:
- Penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.
- Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan.
- Sandaran data berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan sebelum dipadam secara selamat.
5. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
309 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia DuitNow dan GrabPay untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Pematuhan Undang-Undang: 309 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi teknikal platform mungkin mengakses data terhad dalam kapasiti mereka sebagai pemproses data, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keselamatan: Dalam kes siasatan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan pengawas atau pihak berkuasa yang relevan.
Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data pengguna 309 tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
6. Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Hak Anda Sebagai Pengguna 309
Sebagai pengguna platform, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.
Perubahan Kepada Dasar Ini
309 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel.
Penggunaan berterusan platform 309 selepas sebarang pindaan dasar diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi dasar terkini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 309 di: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah. Untuk soalan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Masih Ada Pertanyaan?
Pasukan sokongan 309 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, data akaun atau penggunaan platform. Hubungi kami atau semak halaman FAQ untuk jawapan segera.
Soalan Lazim Log Masuk