309 Terma & Syarat — Peraturan Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 309 oleh semua pengguna terdaftar di Malaysia.
Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 309. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
- 1. Penerimaan Terma
- 2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
- 3. Tanggungjawab & Larangan Pengguna
- 4. Pembayaran & Transaksi (MYR)
- 5. Dasar Akaun & Had Liabiliti
- 6. Harta Intelek & Perubahan Terma
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 309, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, serta semua dasar lain yang diterbitkan oleh 309 dari semasa ke semasa.
Penggunaan platform 309 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur lapan belas (18) tahun ke atas. Pengguna yang berumur di bawah had tersebut tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan. 309 berhak untuk meminta pengesahan usia pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan usia yang sah.
Terma ini mentakrifkan hubungan undang-undang antara pengguna dan 309. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermakna pengguna bersetuju dengan versi terma terkini yang diterbitkan.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif dalam platform 309. Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta penyitaan baki yang ada.
Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. 309 berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun pengguna — sama ada dengan atau tanpa pengetahuan mereka — adalah tanggungjawab pengguna tersebut. 309 mengesyorkan agar pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.
3. Tanggungjawab & Larangan Pengguna
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform 309 hanya untuk tujuan hiburan yang sah dan peribadi. Pengguna dilarang keras daripada melakukan aktiviti berikut:
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada 309.
- Cuba mengeksploitasi, memanipulasi atau menipu sistem permainan, sistem pembayaran atau mana-mana komponen teknikal platform.
- Menggunakan akaun untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan aktiviti haram atau sebarang transaksi kewangan yang mencurigakan.
- Berkongsi, memindahkan atau menjual akaun kepada pihak lain.
- Mengganggu pengalaman pengguna lain atau menjejaskan kestabilan dan keselamatan platform dengan sebarang cara.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh menyebabkan penggantungan segera, penutupan akaun dan tindakan undang-undang yang sesuai mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
4. Pembayaran & Transaksi (MYR)
Semua transaksi dalam platform 309 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kaedah pembayaran yang didaftarkan adalah atas nama mereka sendiri. 309 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau akaun yang bukan milik pengguna yang berdaftar.
Kaedah deposit yang tersedia termasuk DuitNow, GrabPay dan pindahan bank tempatan yang diluluskan. Tempoh pemprosesan adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih — DuitNow dan GrabPay biasanya diproses hampir serta-merta, manakala pindahan bank boleh mengambil masa antara 15 minit hingga 2 jam dalam waktu bekerja.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dengan kelulusan bertulis daripada 309. Sebelum pengeluaran pertama, pengguna perlu melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC). Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 12 hingga 24 jam bekerja selepas pengesahan selesai.
309 berhak menolak, menahan atau menyemak sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, 309 akan memaklumkan pengguna dan mungkin meminta dokumen sokongan tambahan sebelum transaksi diproses.
5. Dasar Akaun, Penggantungan & Had Liabiliti
Penggantungan & Penutupan Akaun
309 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar undang-undang Malaysia.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab penggantian, 309 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki sehingga siasatan selesai. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang sah akan dipulangkan dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan identiti diselesaikan.
Had Liabiliti
309 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal, kelewatan pemprosesan atau akses yang tidak dibenarkan ke akaun pengguna. Liabiliti maksimum 309 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit yang belum digunakan dalam akaun mereka pada masa kejadian.
6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform 309 — termasuk reka bentuk, logo, teks, imej, kod perisian dan antara muka pengguna — adalah hak milik 309 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, menerbitkan semula atau mengubah suai mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 309 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. 309 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pengguna menggunakan pautan tersebut atas risiko mereka sendiri.
Perubahan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai
309 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan terma yang telah dipinda.
Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di: [email protected]
Ada Pertanyaan Tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian terma ini atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang platform 309, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda juga boleh semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan paling biasa.
Soalan Lazim Daftar Akaun